FAQ

Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver leveret?

Hos Jensen Stil bestræber vi os på at behandle din ordre hurtigt. Hvis du har bestilt før kl. 23.00 på hverdage, vil den blive behandlet inden for 1-2 arbejdsdage og leveret inden for 5-8 arbejdsdage. Din ordre vil blive sendt med PostNord.

Hvordan kan jeg returnere en vare, hvis jeg ikke er tilfreds eller er i tvivl?

Hvis du ikke er tilfreds med et produkt eller er i tvivl, så kan du returnere den inden for 30 dage efter levering. Kontakt venligst vores kundeserviceteam. Når vi har modtaget returneringen, refunderer vi købsprisen til din konto inden for 5 dage. Vi gør det på den konto, du brugte til at betale for ordren.

Hvilke forsendelsesomkostninger vil der blive opkrævet for min ordre?

Hos Jensen Stil tager vi os af forsendelsesomkostningerne.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ved et uheld er kommet til at indtaste en forkert leveringsadresse?

Det er vigtigt, at du angiver den korrekte leveringsadresse. Vi bestræber os på at behandle og sende hurtigt, så der er normalt kun en kort tidsramme til at rette en forkert adresse. Kontakt os straks, hvis du ved et uheld har angivet en forkert leveringsadresse.

Kan jeg følge status på min ordre?

Ja, vi tilbyder en Track & Trace-funktion til alle forsendelser. Når din ordre er afsendt, vil du modtage et link til ordrestatussiden, hvor du kan følge den aktuelle status for din levering. Bemærk, at det kan tage lidt tid, før Track & Trace-status er tilgængelig.